CRM Jakarta Smart City

Citizen Relation Management Jakarta Smart City

CRM (Citizen Relation Management) Mobile adalah aplikasi yang dibuat untuk dinas dan kelurahan agar dapat menindaklanjuti semua laporan yang telah dilaporkan oleh warga Jakarta, sehingga dinas dan kelurahan lebih cepat untuk berkoordinasi dalam menyelesaikan laporan warga Jakarta.

Penambahan fitur tiket untuk laporan bermasalah antara lain:

- Pindah Lokasi: User CRM dapat memindahkan lokasi laporan ke koordinat yang tepat*

- Laporan Pemerintah Pusat: User CRM dapat memindahkan laporan ke pemerintah pusat sesuai tupoksinya*

- Laporan Swasta: User CRM dapat memindahkan laporan ke pihak swasta sesuai tupoksinya*

- Pindah Koordinasi: User CRM dapat memindahkan laporan ke dinas lain sesuai dengan tupoksi laporan**

* Semua laporan melalui fitur tiket akan diverifikasi oleh pihak admin CRM. Jika tidak memenuhi syarat, maka laporan tersebut akan dikembalikan ke user pembuat tiket.

** Pindah Koordinasi hanya terdapat pada user level Dinas.

Untuk lebih lengkap, Anda bisa mengunduh buku panduan yang terdapat pada aplikasi CRM atau melihat video tutorial di YouTube (https://goo.gl/Mg8m9l atau https://www.youtube.com/watch?v=mFj1KcQmbSs&feature=youtu.be)

Terima kasih.

Relación ciudadana Gestión Jakarta Smart City

CRM (gestión de relaciones con Ciudadano) adalah móvil aplikasi yang dibuat dinas untuk dan kelurahan agar de Dapat menindaklanjuti semua laporan yang telah dilaporkan oleh warga Jakarta, Dinas sehingga dan kelurahan Lebih Cepat untuk berkoordinasi dentro menyelesaikan laporan warga Jakarta.

Antara Penambahan FITUR ticket untuk laporan bermasalah conocido ayuntamiento:

- Pindah Localidad: Usuario CRM de Dapat memindahkan Localidad laporan ke koordinat yang Tepat *

- Laporan Pemerintah Pusat: El usuario CRM de Dapat memindahkan laporan ke Pemerintah a centro sesuai tupoksinya *

- Laporan Swasta: El usuario CRM de Dapat memindahkan laporan ke pihak Swasta sesuai tupoksinya *

- Pindah Koordinasi: los usuarios de CRM de Dapat memindahkan laporan ke dinas lain sesuai dengan tupoksi laporan **

* Semua laporan melalui FITUR ticket Akan diverifikasi oleh pihak administrador de CRM. Jika tidak memenuhi syarat, maka laporan tersebut Akan dikembalikan ke usuario Pembuat ticket.

** Pindah Koordinasi hanya terdapat Dinas nivel de usuario pada.

Untuk Lebih lengkap, Anda bisa a la descarga Buku Panduan yang terdapat pada atau aplikasi CRM melihat video tutorial di YouTube (https://goo.gl/Mg8m9l atau https://www.youtube.com/watch?v=mFj1KcQmbSs&feature=youtu.be )

Terima kasih.